Tekemällä tilauksen verkkokaupastamme, suostut henkilötietojesi käsittelyyn. Lisää henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.

Toimitusehdot

1. Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus. Voit tilata tuotteen huoletta, sillä esim. väärän kokoisen tuotteen voi palauttaa ilman kuluja. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

2. Jos tuote on saatavilla jostakin varastostamme, sen
toimitusaika on 1-5 arkipäivää. Pyrimme aina toimittamaan tuotteet
mahdollisimman nopeasti, ja verkkokauppamme varastosaldot ovat
99-prosenttisesti oikein. Jos kuitenkin tapahtuu virhe, ilmoitamme siitä
asiakkaalle heti ja sovimme joko korvaavan tuotteen toimittamisesta tai rahojen
palauttamisesta. Tilauksesi voidaan toimittaa useammassa erässä, jos kaikkia
tilaamiasi tuotteita ei ole saatavilla yhdestä varastosta. Jälkitoimitukset
lähetetään kirjekuoressa, jos tuotteen koko sen sallii.

3. Tilaustuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteittain.
Olemme antaneet mahdollisimman realistiset arviot tilaustuotteiden
toimitusajoista. Tarkempia tietoja saat asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteita
ei säilytetä varastossa, vaan ne tilataan valmistajalta asiakkaan tilauksen
jälkeen.

4. Joidenkin rajoitetusti saatavilla olevien tuotteiden
kohdalla tarjoamme ennakkotilausmahdollisuuden. Nämä tuotteet on merkitty
selkeästi tuotekohtaisilla sivuilla.

5. Verkkokauppamme ei aina tunnista tuotteiden kokoja
oikein. Jos tilaat enemmän tuotteita kuin yhteen kirjekuoreen mahtuu, lähetämme
tilauksesi pakettina ilman lisäkuluja. Jos tilaamasi tuotteet eivät mahdu
pakettiautomaattiin, toimitamme ne Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.
DHL-kotiinkuljetukset vaihdetaan toiseen kuljetustapaan, jos paketin koko
ylittää 350 000 cm3 tai yhden sivun pituus on yli 120 cm.

6. Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä
Erannon asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@eranto.fi

7. Eranto.fi toimittaa tilaukset luotettavien
kuljetusyritysten, kuten Postin ja Matkahuollon, kautta. Emme vastaa
toimituksen viivästymisestä, jos se johtuu Eranto.fi vaikutusmahdollisuuksien
ulkopuolisesta syystä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, viranomaisen
päätöksestä, liikenteen häiriöstä tai muusta vastaavasta esteestä. Toimituksen
viivästyessä asiakkaalla on oikeus perua tilaus.

8. Tuotteillamme on 30 päivän hintatakuu. Jos tilaamasi
tuotteen hinta laskee esimerkiksi tarjouksen vuoksi, voit hakea hyvitystä
asiakaspalvelustamme. Hyvitämme osto- ja tarjoushinnan välisen erotuksen
lahjakortilla kauppaamme, kun hakemus tehdään 30 päivän sisällä ostosta ja
sinulla on kuitti alkuperäisestä ostosta.

9. Hinnoittelu- ja järjestelmävirheet: Eranto pidättää
oikeuden perua tai muuttaa tilausta, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla
järjestelmähäiriön, hinnoitteluvirheen tai muun vastaavan virheen vuoksi.
Esimerkiksi, jos tuotteen normaalihinta on 99,90 euroa, mutta
hinnoitteluvirheen vuoksi se on ollut hetkellisesti 9,99 euroa.